賃貸住宅センターの安心入居サポート | 和歌山の賃貸お部屋探し

駆けつけサポート

トラブル発生

フリーダイアル 0120-134-700
コールセンター

入居者の過失や事故に対して
出張・作業を会員価格で対応!!
トラブル解決!!

カギ

・鍵を紛失して自宅に入れない

・外出先に鍵を忘れてきてしまった

※氏名・住所が会員登録と一致する顔写真付の公的身分証明書の提示が必要です。

※ 合鍵の作製はできかねます。

※マンションのオートロックは作業対象外です。

ガラス

・泥棒の侵入でガラスが割られた

・自然災害でガラスが割れた

・ガラスにヒビが入っているので応急処置をしてほしい

※災害や天候等が理由で、当日の出動対応ができかねる場合がございます。

水まわり

・蛇口からの水漏れ

・トイレのタンクが故障して水が出ない

・台所の詰まりで水が流れない

在宅確認

・一人暮らしの子供に連絡がとれない
様子を見て来てほしい

※あくまでも玄関前までの出動対応となります。

※部屋内に入っての確認は一切行いません。

よくあるトラブル事例

トラブル	お客様からの依頼内容	処置対応	通常価格	会員価格
玄関カギ紛失	カギを失くしてしまった、玄関を開けてほしい。	特殊な工具にて対応	16,500円〜	0円
窓ガラス割れ	窓ガラスが割れてしまった、取り替えてほしい。	部品代実費にてガラス交換会員様了承の後、作業実施保険会社への費用請求方法をご案内	22,000円〜	5,500円〜（部品代のみ有償）
洗濯機水漏れ	洗濯機の排水溝のところから水漏れしているため、直してほしい。	接続部分を確認、調整にて水漏れ解消	8,800円〜	0円
トイレ詰まり	トイレが詰まって流れない。直してほしい。	専用工具で詰まり抜きにて対応	12,100円〜
蛇口水漏れ	蛇口からぼたぼたと水漏れしているため、直してほしい。	水漏れ部分の確認、調整にて水漏れ解消	12,100円〜
在宅確認	娘と携帯がつながらず、自宅に行って安否を確認してほしい。	会員様宅へ訪問、在宅確認「携帯電話が故障していた」ことを確認、お母様へ報告	12,100円〜

※出動費、作業費は無料となります。

※60分以上の作業の場合、別途10分につき1,100円 (税込)の作業料金がかかります。

※部品が必要な場合は、別途部品代金が必要となります。

無償対応範囲と有償対応範囲について

・無償対応範囲...基本料金・出張料金・夜間料金・休日料金・作業料金(60分以内の作業) →入居者の過失によるトラブルを無償で対応いたします。

・有償対応範囲・・・60分以上の超過作業料金 (10分につき、1,100円 (税込)) ・特殊作業料金・部品代金 (ガラス代・パッキン代などの各種部品代)

・経年劣化によるトラブルや共有部のトラブルに関しては、家主様・管理会社様等へご連絡いたします。

暮らしの相談サポート

近隣情報のご案内

・引越したばかりで近くのホームセンターの場所が知りたい

・病院の連絡先が知りたい

・最寄りの駅が知りたい

・近くの子供が遊べる公園を教えてほしい
電気のトラブル

・ブレーカーが落ちた

・電気が消えた

・TVが映らない

※特殊な電気機器(配電盤・分電盤等)の故障は、別途部材発注の可能性があるため、対応はできかねる場合がございます。(停電・電気料金の未払い等は、電力会社様の対応となります。)

※建物設備以外は、サービス対象外となります。

※ブレーカーの仮復旧で解決しない、建物設備に関するトラブルは、管理会社様へご連絡してください。
ガス・給湯器のトラブル

・お風呂のお湯が出ない

・コンロが点火しない

・元栓をひねってもお湯が出ない

※緊急の一次対応であり、機器の修理等は、ガス会社様の対応となりますので、対応はできかねる場合がございます。

※機器の修理やガス漏れの場合は、管理会社様へご連絡してください。
健康・医療相談

・不意にケガをしてしまった
応急処置はどうすればいい？

・急な発熱、とりあえずどうしよう？

※当社で直接対応はいたしません。

※個別の相談料は実費となります。
ダイヤル案内

・訪問販売につい契約をしてしまった

・出会い系サイトから不当請求が来て困っている

※当社で直接対応はいたしません。

※個別の相談料は実費となります。

※ご案内・ご紹介先の対応時間については別途ご確認ください。

バックアップサポート

もし自分の部屋に
泥棒が入ってしまったら!

空き巣やストーカー被害で同じ部屋に住み続けるのは不安だという方のために再入居費用としてお見舞金を一律10万円(税込) を負担!

※ご契約いただいた販売店からの再入居が条件となります。

※ご利用は契約期間中1回のみとさせていただきます。

※警察への被害届の申請が必要になります。

Life Cycle Concierge
（ユーザー限定の会員特典）

ご利用につきましては下記URLもしくは二次元コードよりご確認下さい。

※アプリ『Living Link』トップページの会員特典から専用サイトへアクセスすることも可能です。

https://lifecycleconcierge.jp

不要品買取サービス

引越や買い替えで発生したした不要品を一括査定

オンライン見積もり　無料
複数ショップでの比較が可能
ホームセキュリティ

工事不要！5分で設置が完了するホームセキュリティ

初月1,380円(税込)〜利用可能
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トラブルサポートアプリ

困った時に24時間365日駆け付け!!
住まいの緊急トラブルサポートアプリ

無料[会員専用アプリ]

Living Link

いつでもどこでも緊急連絡可能!!

突発的なトラブルも簡単操作で慌てることなく連絡可能です。
スマホと一体で安心便利な会員証!!

登録も簡単！スマホを見せるだけで会員の証明として確認ができます。

「Living Link」は、日頃の生活で突然起こるトラブルに
駆け付け・対応する入居者に心強いサポートアプリです。

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